Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka dostawy określa zasady, terminy i koszty dostarczania towarów zamówionych w sklepie internetowym Moneta Miedziana, dostępnym pod adresem https://miedz-moneta.shop. Dokument został sporządzony zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta , która implementuje dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów .

1. Obszar dostawy

1.1. Sprzedawca realizuje dostawę towarów na terytorium:

• Rzeczypospolitej Polskiej;

• państw członkowskich Unii Europejskiej.

1.2. W przypadku zamówień z innych krajów możliwość dostawy jest ustalana indywidualnie. W celu uzyskania informacji należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: info@miedz-moneta.shop lub telefonicznie pod numerem: +48618581925.

2. Metody dostawy

2.1. Sprzedawca oferuje następujące metody dostawy:

• przesyłka kurierska;

• przesyłka pocztowa;

• przesyłka paczkomatowa (jeżeli dostępna).

2.2. Wybór metody dostawy następuje w procesie składania zamówienia.

2.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany metody dostawy w przypadku, gdy wybrana przez Klienta metoda jest niedostępna dla danego obszaru lub rozmiaru przesyłki. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zmianie.

3. Terminy dostawy

3.1. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.

3.2. W przypadku zamówień zawierających towary o różnych terminach dostępności, termin dostawy liczony jest od dnia skompletowania całego zamówienia.

3.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z:

• działania przewoźnika;

• siły wyższej;

• podania przez Klienta nieprawidłowego adresu dostawy.

3.4. W przypadku opóźnienia w dostawie przekraczającego 30 dni od planowanego terminu, Klient ma prawo do wyznaczenia dodatkowego terminu na dostawę lub odstąpienia od umowy.

4. Koszty dostawy

4.1. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca określi inaczej w opisie oferty lub w ramach promocji.

4.2. Koszty dostawy są uzależnione od:

• wybranej metody dostawy;

• wagi i rozmiarów przesyłki;

• obszaru dostawy.

4.3. Dokładna wysokość kosztów dostawy jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia, w podsumowaniu zamówienia.

4.4. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, Sprzedawca zwraca koszty dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w ofercie Sklepu .

5. Śledzenie przesyłki

5.1. Po wysłaniu zamówienia Klient otrzymuje drogą elektroniczną informację o nadaniu przesyłki.

5.2. Jeżeli wybrana metoda dostawy na to pozwala, Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki umożliwiający monitorowanie jej statusu.

6. Odbiór przesyłki

6.1. Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika.

6.2. W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie, przesyłka może zostać zwrócona do Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

6.3. Ponowna wysyłka przesyłki może wiązać się z dodatkowymi kosztami, które ponosi Klient.

7. Uszkodzenie przesyłki

7.1. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan zewnętrzny.

7.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub zawartości przesyłki, zaleca się:

• spisanie protokołu szkody w obecności kuriera;

• niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: info@miedz-moneta.shop lub telefonicznie pod numerem: +48618581925.

7.3. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie i podejmie odpowiednie kroki w celu rozwiązania problemu.

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką dostawy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki dostawy. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej treści na stronie https://miedz-moneta.shop.

8.3. Wszelkie pytania dotyczące dostawy można kierować na adres e-mail: info@miedz-moneta.shop lub telefonicznie pod numerem: +48618581925.